Các câu hỏi về quyền và bảo vệ tài khoản
Nhấp Quên mật khẩu trên trang đăng nhập. Chúng tôi gửi liên kết xác minh đến email hoặc SMS đã đăng ký. Nhấp liên kết, tạo mật khẩu mới, và bạn sẽ trở lại tài khoản ngay lập tức. Nếu không nhận được thư, hãy liên hệ đội hỗ trợ để xác minh danh tính.
Giới hạn nạp tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và tài khoản của bạn. Khi nạp tiền, bạn sẽ thấy số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi phương thức. Nếu bạn muốn đặt giới hạn riêng để kiểm soát chi tiêu, hãy yêu cầu qua mục cài đặt.
Gửi email đến đội hỗ trợ với yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Vui lòng cung cấp tên đăng nhập hoặc email đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và xóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu giao dịch cần thiết theo pháp luật.
Xác minh danh tính bảo vệ bạn và tuân thủ quy định pháp lý địa phương. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và muốn rút, chúng tôi kiểm tra tên, số điện thoại và ví của bạn khớp với hồ sơ. Điều này ngăn chặn gian lận và đảm bảo tiền được gửi chính xác.
Có. Nếu bạn thấy giao dịch không được phép hoặc số tiền sai, hãy liên hệ đội hỗ trợ trong vòng 14 ngày. Cung cấp ngày giao dịch, số tiền và phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay hay Viettel Money). Chúng tôi sẽ điều tra và phản hồi trong 7 ngày.
Chính sách bảo mật và quyền của bạn áp dụng ở những khu vực mà pháp luật cho phép sxmn5 hoạt động. Truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có được hỗ trợ không, hãy kiểm tra trạng thái tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Không. Cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trên sxmn5 để ghi nhớ sở thích chơi game, danh sách yêu thích và trạng thái đăng nhập của bạn. Chúng không theo dõi bạn trên các trang web khác. Bạn có thể xóa hoặc vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
